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Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

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  • #1

    Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

    Buenas,

    he tardado mucho en escribir por varias razones:

    la primera porque estaba de vacaciones...

    La segunda para relajarme un poco antes de mandar a tomar vientos mi equipo...

    Os cuento:

    Yo socio desde hace 23 años, por desgracia desde hace un par de años soy socio de beticos por el mundo ya que me encuentro en Bélgica (espero que no por mucho tiempo) y mi hijo de 3 años socio también de beticos por el mundo pues estábamos en Sevilla y decidí llevarlo a ver el betis, aprovechando que tenemos una entrada gratis al año...

    Pues bien, escribi el email, me contestan que las entradas estaban reservadas, yo le dije al ?señor? que no la quería cerca de los supporters y el ?señor? me dijo que no habría problemas. Yo le dije que pagaría la diferencia de precio o lo que fuera, pero quería estar lejos, debido a que iba con un niño de 3 años... pero el hombre me dijo que no habría problemas con el sitio... que habría seguridad y policía... Y que podía recoger las entradas el dia del partido en las "TAQUILLAS" de gol norte

    Llega el dia del partido, llegamos a las 19.45 a las "TAQUILLAS" de gol norte... hacemos la cola durante 20 minutos y...SORPRESA!!!! no es en las taquillas donde hay que ir!!! y precisamente el ?SEÑOR? estaba allí!!! y me dijo que no era en esas taquillas que debía ir a la oficina de (IN)atencion al betico... desgraciadamente pasamos allí 50 minutos ya que sólo había dos ventanitas asistiendo. Y yo con con mi hijo en lágrimas el pobre diciendome que por qué no estábamos dentro del estadio? que quería ver los jugadores.... etc...

    Y encima viendo como este ?VERDADERO SEÑOR? daba entradas, carnets etc a amigos suyos!!!

    Y encima cuando llegamos al nuestro sitio: SORPRESA!!!! justo al lado de la valla que separa la grada de "ANIMACION" y además con los asientos ocupados... tuvimos que buscar otro asiento, intentamos ir lo mas lejos posible, pero mi hijo lo pasó mal en ese sitio...

    Y aún hay mas cosas... el estado del estadio en sí, en la parte de fondo, deja mucho que desear. El estado de los aseos... mejor ni hablar. Yo era socio de Voladizo y recuerdo que el estado era casi igual, pero por los años que aquella zona tenía era de esperar...

    Nunca casi a Lopera, ya que era un club de amiguetes... pero esto no ha cambiado mucho...

    Escribo esto para desahogarme, pero voy a hacer lo mismo por mail al ?Señor?

    Saludos bétoicos desde bruselas!

    Juan
    Etiquetas: Ninguno
  • #2
    Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

    Originalmente publicado por Juan_Aguilera Ver Mensaje
    Buenas,

    he tardado mucho en escribir por varias razones:

    la primera porque estaba de vacaciones...

    La segunda para relajarme un poco antes de mandar a tomar vientos mi equipo...

    Os cuento:

    Yo socio desde hace 23 años, por desgracia desde hace un par de años soy socio de beticos por el mundo ya que me encuentro en Bélgica (espero que no por mucho tiempo) y mi hijo de 3 años socio también de beticos por el mundo pues estábamos en Sevilla y decidí llevarlo a ver el betis, aprovechando que tenemos una entrada gratis al año...

    Pues bien, escribi el email, me contestan que las entradas estaban reservadas, yo le dije al ?señor? que no la quería cerca de los supporters y el ?señor? me dijo que no habría problemas. Yo le dije que pagaría la diferencia de precio o lo que fuera, pero quería estar lejos, debido a que iba con un niño de 3 años... pero el hombre me dijo que no habría problemas con el sitio... que habría seguridad y policía... Y que podía recoger las entradas el dia del partido en las "TAQUILLAS" de gol norte

    Llega el dia del partido, llegamos a las 19.45 a las "TAQUILLAS" de gol norte... hacemos la cola durante 20 minutos y...SORPRESA!!!! no es en las taquillas donde hay que ir!!! y precisamente el ?SEÑOR? estaba allí!!! y me dijo que no era en esas taquillas que debía ir a la oficina de (IN)atencion al betico... desgraciadamente pasamos allí 50 minutos ya que sólo había dos ventanitas asistiendo. Y yo con con mi hijo en lágrimas el pobre diciendome que por qué no estábamos dentro del estadio? que quería ver los jugadores.... etc...

    Y encima viendo como este ?VERDADERO SEÑOR? daba entradas, carnets etc a amigos suyos!!!

    Y encima cuando llegamos al nuestro sitio: SORPRESA!!!! justo al lado de la valla que separa la grada de "ANIMACION" y además con los asientos ocupados... tuvimos que buscar otro asiento, intentamos ir lo mas lejos posible, pero mi hijo lo pasó mal en ese sitio...

    Y aún hay mas cosas... el estado del estadio en sí, en la parte de fondo, deja mucho que desear. El estado de los aseos... mejor ni hablar. Yo era socio de Voladizo y recuerdo que el estado era casi igual, pero por los años que aquella zona tenía era de esperar...

    Nunca casi a Laperra, ya que era un club de amiguetes... pero esto no ha cambiado mucho...

    Escribo esto para desahogarme, pero voy a hacer lo mismo por mail al ?Señor?

    Saludos bétoicos desde bruselas!

    Juan
    Aparte de su problema, que lamento, es curioso que este año no se abren hilos sobre lo guarro que está el estadio.

    Quién será el señor?

    Comentario

    • #3
      Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

      no te preocupes, si eres pequeño accionista ya te atenderán con todo tipo de honores cuando les haga falta tu apoyo.

      Comentario

      • #4
        Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

        ¿Toda la comunicación fue por email?

        ¿Serviría de algo poner una queja al club con los correos imprimidos?

        Pregunto, no tengo ni idea.

        Comentario

        • #5
          Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

          Si todo por mail. Es lo que pienso hacer.

          Comentario

          • #6
            Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

            En diciembre cuando se vaya acercando la Junta lo van arreglando todo, no te preocupes.

            Comentario

            • #7
              Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

              La verdad que entiendo la frustración que tienes, y es lógica. Desde mi punto de vista están queriendo "abarcar" demasiado(no me refiero a los otros deportes) sin tener algo bien estructurado. Es decir, si abres una oficina de atención al bético, preocúpate de verdad de que esa oficina está dando atención de verdad, de lo contrario espera a poder abrirla con todas las de la ley.

              Por supuesto, ahora voy a contar una anécdota que lo corrobora, pero al caso, seguimos teniendo un equipo del tercer mundo y en estos pequeños detalles es donde se nota. No se puede hacer a una persona esperar una cola que no le corresponde para luego mandarlo a otro sitio a recoger las entradas. Si a esto le sumas el "amiguismo", el "tú entras porque me da la gana de gratis" pues es una auténtica vergüenza.

              Antes de empezar a decir que por qué digo esto, que si tengo constancia, os digo que sí, sí tengo constancia de que sigue sucediendo así que por favor, absténganse de decir que soltamos cosas por soltar.

              Ah, y lo que quería comentar que en su día me cabreó mucho, y que dejé pasar porque consideré que se trataba de una mera anécdota... El primer día de poder sacar altas nuevas, tengo un familiar al que le prometí pagarle el carnet, y así lo hice, pero el caso:

              Nos presentamos a renovar, esperamos la cola(muy mal gestionada a mi modo de ver) y de repente llegamos a la taquilla 9(no estoy muy seguro), pasan la tarjeta por el datáfono(del año 92 por lo menos os lo aseguro) y... No funciona. Nos mandan a la taquilla 1 para cobrarlo, lo cobran(después de esperar otro buen rato) y resulta que miro la cuenta y lo habían retirado dos veces. ¿Mera anécdota verdad? Pues sí, a la hora o así volvieron a ingresar de vuelta mi dinero y listo.

              El problema no es que fuera mi mera anécdota, el problema es que desde la taquilla 2 a la última(no sé decir exactamente cual es) ninguna funcionaba el datáfono, y a todos los derivaban a la 1. Lo dicho, aquello fue, que si alguno de aquí puede dar fe de ello lo agradecería, un desastre realmente. Por eso digo que me creo lo de este señor, que este club está avanzando sí, comprendo que sea difícil avanzar todo de golpe, pero hay detalles, que no se pueden permitir, y si buscamos excelencia(sí, yo también estoy harto de la palabra), se debe buscar a todos los niveles.

              Comentario

              • #8
                Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                Originalmente publicado por se-jose Ver Mensaje
                La verdad que entiendo la frustración que tienes, y es lógica. Desde mi punto de vista están queriendo "abarcar" demasiado(no me refiero a los otros deportes) sin tener algo bien estructurado. Es decir, si abres una oficina de atención al bético, preocúpate de verdad de que esa oficina está dando atención de verdad, de lo contrario espera a poder abrirla con todas las de la ley.

                Por supuesto, ahora voy a contar una anécdota que lo corrobora, pero al caso, seguimos teniendo un equipo del tercer mundo y en estos pequeños detalles es donde se nota. No se puede hacer a una persona esperar una cola que no le corresponde para luego mandarlo a otro sitio a recoger las entradas. Si a esto le sumas el "amiguismo", el "tú entras porque me da la gana de gratis" pues es una auténtica vergüenza.

                Antes de empezar a decir que por qué digo esto, que si tengo constancia, os digo que sí, sí tengo constancia de que sigue sucediendo así que por favor, absténganse de decir que soltamos cosas por soltar.

                Ah, y lo que quería comentar que en su día me cabreó mucho, y que dejé pasar porque consideré que se trataba de una mera anécdota... El primer día de poder sacar altas nuevas, tengo un familiar al que le prometí pagarle el carnet, y así lo hice, pero el caso:

                Nos presentamos a renovar, esperamos la cola(muy mal gestionada a mi modo de ver) y de repente llegamos a la taquilla 9(no estoy muy seguro), pasan la tarjeta por el datáfono(del año 92 por lo menos os lo aseguro) y... No funciona. Nos mandan a la taquilla 1 para cobrarlo, lo cobran(después de esperar otro buen rato) y resulta que miro la cuenta y lo habían retirado dos veces. ¿Mera anécdota verdad? Pues sí, a la hora o así volvieron a ingresar de vuelta mi dinero y listo.

                El problema no es que fuera mi mera anécdota, el problema es que desde la taquilla 2 a la última(no sé decir exactamente cual es) ninguna funcionaba el datáfono, y a todos los derivaban a la 1. Lo dicho, aquello fue, que si alguno de aquí puede dar fe de ello lo agradecería, un desastre realmente. Por eso digo que me creo lo de este señor, que este club está avanzando sí, comprendo que sea difícil avanzar todo de golpe, pero hay detalles, que no se pueden permitir, y si buscamos excelencia(sí, yo también estoy harto de la palabra), se debe buscar a todos los niveles.
                A mi me sorprende que funcionara uno... siempre que he ido para alguna entrada fuera de casa he visto un cartelito de solo efectivo... daba por hecho que ni tenían. (Algo increíble en 2016...)
                Editado por última vez por robercgarcia; https://www.betisweb.com/foro/member/378-robercgarcia en 06/09/16, 13:39:39.

                Comentario

                • #9
                  Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                  Originalmente publicado por Juan_Aguilera Ver Mensaje
                  Buenas,

                  he tardado mucho en escribir por varias razones:

                  la primera porque estaba de vacaciones...

                  La segunda para relajarme un poco antes de mandar a tomar vientos mi equipo...

                  Os cuento:

                  Yo socio desde hace 23 años, por desgracia desde hace un par de años soy socio de beticos por el mundo ya que me encuentro en Bélgica (espero que no por mucho tiempo) y mi hijo de 3 años socio también de beticos por el mundo pues estábamos en Sevilla y decidí llevarlo a ver el betis, aprovechando que tenemos una entrada gratis al año...

                  Pues bien, escribi el email, me contestan que las entradas estaban reservadas, yo le dije al ?señor? que no la quería cerca de los supporters y el ?señor? me dijo que no habría problemas. Yo le dije que pagaría la diferencia de precio o lo que fuera, pero quería estar lejos, debido a que iba con un niño de 3 años... pero el hombre me dijo que no habría problemas con el sitio... que habría seguridad y policía... Y que podía recoger las entradas el dia del partido en las "TAQUILLAS" de gol norte

                  Llega el dia del partido, llegamos a las 19.45 a las "TAQUILLAS" de gol norte... hacemos la cola durante 20 minutos y...SORPRESA!!!! no es en las taquillas donde hay que ir!!! y precisamente el ?SEÑOR? estaba allí!!! y me dijo que no era en esas taquillas que debía ir a la oficina de (IN)atencion al betico... desgraciadamente pasamos allí 50 minutos ya que sólo había dos ventanitas asistiendo. Y yo con con mi hijo en lágrimas el pobre diciendome que por qué no estábamos dentro del estadio? que quería ver los jugadores.... etc...

                  Y encima viendo como este ?VERDADERO SEÑOR? daba entradas, carnets etc a amigos suyos!!!

                  Y encima cuando llegamos al nuestro sitio: SORPRESA!!!! justo al lado de la valla que separa la grada de "ANIMACION" y además con los asientos ocupados... tuvimos que buscar otro asiento, intentamos ir lo mas lejos posible, pero mi hijo lo pasó mal en ese sitio...

                  Y aún hay mas cosas... el estado del estadio en sí, en la parte de fondo, deja mucho que desear. El estado de los aseos... mejor ni hablar. Yo era socio de Voladizo y recuerdo que el estado era casi igual, pero por los años que aquella zona tenía era de esperar...

                  Nunca casi a Laperra, ya que era un club de amiguetes... pero esto no ha cambiado mucho...

                  Escribo esto para desahogarme, pero voy a hacer lo mismo por mail al ?Señor?

                  Saludos bétoicos desde bruselas!

                  Juan
                  Comprendo perfectamente tu enfado compañero. Cuando se meten niños de por medio hay que tener especial tacto, cosa que parece que nunca ha habido en nuestro club.

                  Me gustaría destacar tu comentario sobre las condiciones del estadio, de la parte nueva para más inri. La verdad es que para todos los afortunados que hemos o estamos pasando tiempo de nuestras vidas fuera de España, en países desarrollados en teoría como el nuestro, nuestro estadio, por muy nuevo que nos lo vendan, no deja de ser un estadio MUY básico en cuanto a servicios, etc, digno de los años 80-90 de cualquier estadio de equipo medio puntero en Europa. Es la dura realidad.

                  Comentario

                  • #10
                    Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                    En diciembre irá todo bien como dicen,sin problema.

                    Volveremos a darnos cuenta de que estamos en medio de una encrucijada de unos y otros donde el único perjudicado es el club.
                    Editado por última vez por Balompédico; https://www.betisweb.com/foro/member/20665-balomp%C3%A9dico en 06/09/16, 14:09:37.

                    Comentario

                    • #11
                      Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                      Pasan los años y siguen pasando este tipo de cosas.

                      La profesionalización del club es evidente.

                      Comentario

                      • #12
                        Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                        Por desgracia, siguen habiendo cosas que se siguen haciendo "de cualquier manera". Siento que una experiencia que debería ser inolvidable para ti y el peque sea inolvidable, pero por esos desagradables motivos.

                        Comentario

                        • #13
                          Re: Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                          La sensación de querer hacer todo a la vez y así lo único que se consigue es que no se haga ni la mitad de las cosas bien.

                          Mi total apoyo al compañero creador del post.

                          Saludos.

                          Comentario

                          • #14
                            Este club lleva mas de 20 años atrasados y tardara bastante a que seamos un club moderno

                            Comentario

                            • #15
                              Oficina de (IN)atención al Bético - partido contra el depor

                              Sobretodo con la paciencia que tenemos....

                              Comentario

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