Re: Abono segunda vuelta

Creo que te equivocas, según un preboste (que no sé si sigue aún): "el Betis no vende medios carnés"


Aquí el enlace:

Es difícil que una campaña de abonados deje satisfechos a todos, pero también que provoque quejas tan variopintas como las que ha planteado la presentada por el Betis esta temporada. Hay dudas sensibles y decisiones que merecen una explicación. ABC ha recopilado las inquietudes más relevantes del beticismo y se las ha trasladado al club, que da su oportuna respuesta a cada cuestión. -Se había anunciado por parte de altos cargos del consejo el seguimiento del modelo alemán, que se basa en una política de precios asequibles con un aumento del número de espectadores. Se habló públicamente de bajar los abonos y no se ha llevado a cabo, sino que han retirado los descuentos que había la pasada temporada, lo que supone una subida en la mayoría.
-El modelo alemán no sólo consiste en bajar los abonos, sino en ofrecer fútbol a precio asequible para que acudan los aficionados y es lo que hacemos en Gol Sur, donde con el abono cada entrada costaría 13 euros, o en Gol Norte (14). Una zona que ha bajado mucho es Fondo Segundo Anfiteatro, en la que el partido está a 18 euros y se trata de una grada lateral. Es lo que hemos perseguido, el fútbol a precio asequible. En el modelo alemán también hay zonas caras. El porcentaje de zonas vips allí están a un 15 por ciento y aquí a un tres. En cuanto a los beneficios por pronto pago, hemos repetido que este año no había necesidad imperiosa y no existe esa oferta, pero sí otras como las de traer un socio, para la familia, por renovación…
-El abono semestral se retiró el año pasado premiando con el descuento el pronto pago, pero esta temporada ya no hay esta rebaja y tampoco esta opción. Hay un sistema alternativo de financiación bancaria, pero supone un filtro para muchos, ya que hay que presentar nómina y domiciliaciones que, además de ser mayor burocracia, es implanteable para los muchos desempleados que hay.
-El Betis no vende medios carnés. Tenemos un plan de viabilidad trazado al milímetro en el que la segunda partida de ingresos más importante, tras los derechos de televisión, es abonos y taquillaje. No podemos tener una variable tan grande en ese apartado. El sistema de financiación es fácil y asequible, todos los abonos llevan una gestión.
-Cierta falta de imaginación: otros clubes (Español) han clasificado los partidos dejando fuera a los estrella (Madrid, Barcelona) para poder rentabilizarlos y siempre tener alguien ocupando ese asiento. No hay ofertas especiales para los desempleados en tiempo de crisis, ni siquiera el seguro que era a bajo coste y que hubiera facilitado las cosas a muchos. Además, con la gran variedad de horarios en los que va a tener que jugar el Betis, no hay facilidades para la rotación sobre todo para los béticos que viven fuera de Sevilla, que son muchos.
-El Betis vende abonos enteros y su política es de precios baratos y con ofertas para familia y amigos. No podemos prever esas variables de horarios cuando se conocen con una semana de antelación. En función de los mismos se suelen hacer ofertas para que los abonados traigan a niños, amigos o familiares a muy bajo precio. Teníamos la posibilidad de hacer un seguro, pero se ha visto que los que se ofrecen casi tenían más inconvenientes que ventajas porque eran condiciones generales y no particulares. La solución que da el club es ofrecer de nuevo precios lo más económicos posibles.
-Los precios de los palcos no han sido publicados y pero se conoce que harán una subida del 16 por ciento para el que lo renueve.
-Los precios de palco y parking no se suelen publicar en la web oficial. El consejo en su día dijo que se rebajarían algunas zonas y que las más caras iban a subir. Sólo ha subido palco, pero no Preferencia Primer Anfiteatro, por ejemplo. El precio de un palco era aproximadamente el mismo que el de Preferencia y si son vips, han de tener mayor importe.
-Sigue sin existir la Oficina de Atención al Socio que tanto se anunció y que ayudaría a resolver estas dudas.
-Aún no se ha puesto en marcha, pero desde la temporada pasada estamos con el programa de radio «El Defensor del Bético» que a través de email o Facebook atiende dudas y sugerencias de los socios. En el caso de la campaña de abonados tenemos abiertas doce taquillas con tres líneas de teléfonos de información específica y exclusiva para taquillas y abonos. Hasta ahora existe un flujo constante y no ha habido esperas largas ni incidencias. Si con este Defensor del Bético, los teléfonos y la web no es suficiente, que se nos indique qué huecos quedan libres que los completaremos.
-No existen ventajas para los abonados en los partidos de la cantera.
-En el Betis B, para los niños la entrada es gratuita y a los socios les cuesta sólo tres euros. Intentaremos poner todos los medios para que el acceso a la ciudad deportiva y la compra de entradas sea más eficiente.
-Han dejado de enviarse las cartas a los domicilios de los abonados para informar sobre la campaña y esto ha hecho que muchos de ellos, de avanzada edad y sin acceso a internet (como pudo conocer el club en la encuesta que ha publicado recientemente) no tengan conocimiento sobre qué tienen que hacer para renovar sus abonos.
-El correo postal es un elemento en desuso y carísimo. Lo hemos publicado por varias vías. El porcentaje de personas que se sacaban el carnet con la carta de La Caixa era bajo. Nos adecuamos a los nuevos tiempos y el abonado debe hacerlo de la misma manera. Siempre puede haber un familiar que le ayude a tener un acceso a esta información.
-Ha cambiado el procedimiento para los peñistas haciéndolo más dificultoso. Los abonados que pertenezcan a peñas y quieran adherirse a las ofertas no pueden hacerlo a través de sus agrupaciones, sino que han de ir a taquilla directamente, por lo que su peña pierde derechos. Las dificultades con los formularios han provocado que algunas peñas hayan ido a las taquillas para renovar sus carnets.
-Los socios que saquen su carnets a través de las peñas tienen las mismas ventajas que el resto. Traer a un amigo supone un beneficio individual. Si viene integrado en una peña, un colectivo, ¿a quién se le aplica? En la oferta de la familia sí se aplica este descuento.
-¿Habrá día del club por vez primera en muchos años?
-No. La Liga es entera de abono.



Campaña de abonos: quejas y respuestas - Al final de la Palmera

Re: Abono segunda vuelta

A ver cuando a alguna mente privilegiada se le ocurre por fin que el merchandising hay que renovarlo de arriba a abajo,que hay que potenciar eso.

Re: Abono segunda vuelta

En fondo grada baja está completo?